FAQ
Bienvenue sur notre FAQ. La réponse à vos questions les plus fréquentes sur les soins, réservations, produits et expérience à l’Atelier.
Vos questions sur
L'Atelier
Quels types de soins proposez‑vous ?
Je propose :
- des soins du visage (peeling, aquafacial, kobido, sur-mesure),
- des massages bien‑être (Head Spa, crânien indien, Sokushindo),
- des soins mains & pieds (manucure russe, pédicure russe, ongles rongés),
- un diagnostic de peau
- et du rehaussement de cils.
Vos soins sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, tous mes soins sont personnalisés après diagnostic. J’utilise des produits doux et j’ajuste les techniques selon votre sensibilité.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, tous les soins se font sur réservation uniquement. Vous pouvez réserver en ligne ou me contacter directement.
Vos questions sur
Réservations, horaires & conditions
Quels sont vos horaires et jours d’ouverture ?
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé
Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Oui, mais merci de le faire au moins 24 heures à l’avance pour éviter des frais ou blocages de créneau.
Que dois-je apporter / préparer pour mon rendez-vous ?
Pour certains soins (ex : rehaussement de cils), évitez de venir maquillée. Pour d’autres, apportez votre historique de soins ou produits utilisés si pertinent.
Vos questions sur
Soins & Prestations
Combien de temps dure un soin en général ?
Tout dépendra de la prestation, les durées sont spécifiées dans chaque fiches spécifiques pour chaque soin
Quand verrai-je les résultats d’un soin ?
Certains effets (éclat, détente) sont immédiats. Les résultats durables s’observent souvent après plusieurs séances régulières.
Puis-je combiner plusieurs soins le même jour ?
Oui, certaines prestations peuvent être combinées (ex : diagnostic + soin visage), selon le temps disponible.
Est-ce que vos soins sont “médicaux” ?
Non, nos prestations sont des soins de bien-être et beauté, non thérapeutiques. En cas de pathologie cutanée ou musculaire, consultez un professionnel de santé.
Vos questions sur
Produits & routine beauté
Puis-je acheter les produits utilisés lors des soins ?
Oui, je propose les produits professionnels que j’utilise lors de vos soins pour prolonger les bienfaits à la maison.
Dois-je suivre une routine particulière après un soin ?
Oui, chaque soin est accompagné de conseils adaptés à votre peau / cheveux / ongles pour prolonger les effets.
Vos produits sont-ils testés dermatologiquement / vegan / sans perturbateurs ?
Je sélectionne des marques de haute qualité, souvent respectueuses de la peau (sans allergènes majeurs, etc.). Je peux vous indiquer les caractéristiques précises pour chaque soin.
Vos questions sur
Paiement & Tarifs
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, espèces ou chèque cadeau (dispo dans ma boutique).
Les prix affichés incluent‑ils la TVA ?
Oui, tous nos tarifs sont TTC.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, des cartes cadeaux sont disponibles pour offrir un soin à vos proches. N’hésitez pas à me demander pour les modalités.